第273章、深谙人性的管理策略
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新办公室落实的非常快。
30号上午,小少妇闵雨芳告诉陈着有这个事。
下午的时候,E区那边的办公室已经被打扫完毕,水电网络全部用接上,闵雨芳通知陈着可以搬过去入驻了。
这种效率让陈着都很吃惊,所以谁说体制内(高校也算半体制)办事拖沓的?
领导不在意,它就拖沓,十天半个月都不动一下。
领导亲自交代的,饭都不吃也给你安排好!
陈着也没有客气,因为人情前两天已经走过了,对于这次搬家,老员工们都是兴奋中夹杂着不舍。
兴奋的是,上个月刚搬到A区这间45平米的办公室,没想到这个月就要搬到更大的办公区域了,说明公司的业务、人员还有未来都是蒸蒸日上的在发展。
不舍的是,大家刚对这里产生了一些感情,墙上的规章制度都还是亲手贴上去的呢。
不过那些24号刚入职的新员工,姚蓝、向清、吕凡、封卓林、霍巧玲,包括毛二姐毛欣桐都还有些懵懵懂懂。
他们最近正在努力适应客服的新工作,每天上午接受培训部长张广峰的话术指导,下午直接上机和意向客户沟通。
由于在线聊天记录都是可以保留的,张广峰每天晚上都要把六位新员工留下来,结合聊天记录挨个复盘,指出这句话的不妥,那句话的不应该。
虽然这样员工的业务能力提高的很快,但是高强度的工作大家都觉得有些疲惫。
别忘记了现在股票还在跌呢,那些亏钱的股市暴民每天都要来辱骂学习网的客服。
实际上陈着明明是提醒他们趁早清仓离开,他们自己不忍心割肉,但是又把亏钱的怒气发泄在陈着这个“股市崩盘吹哨人”的身上。
不过这就是人性,陈着一点都不意外,幸好他们也持续带来了流量。
但是对于这些新员工来说,内有加班,外有辱骂,压力buff直接拉满,他们肉眼可见的都开始憔悴了。
六个人最终还是坚持下来,除了毛欣桐因为是亲戚,她想跑都跑不了,其他人都是在39元/会员的提成刺激下,迫切想挑战一下自己的软肋。
实际上这就是“计件工资”的诱惑,员工能够清楚知道自己当天赚了多少钱,甚至发工资时,公司算错了他们都能先察觉。
平时工作的时候,他们会在心里主动的自我pua,期待今天比昨天业绩更好一点。
……
搬到E区新办公室以后,办公地点变成了一楼101。
220平米的空间被隔成了好几块区域,这下陈着也可以有拥有一间自己的办公室了。
张广峰东转转,西逛逛,乐不可支的对陈着说道:“老板,这里虽然位置有点偏,其实也只不过是多绕两步而已,但是安静了不少,而且离着食堂也近一点了。”
“我觉得也不错。”
陈着微微颔首:“E区这边都是大公司,刚才看到了好几家在本地有名有姓的企业,我们作为一家刚成立的小公司,能和他们一起办公也算是一种激励和鞭策了。”
“陈局……陈总说的是。”
听到这番话,张广峰依稀有种梦回当年城管局听局长训示的感觉。
好在最后他反应过来,这才没有叫错称呼,并且奉承道:“我觉得咱们发展速度一定会超过他们的,这才一个月就已经换了这么大的办公室,以后买一栋楼也是指日可待。”
“呵呵,不错。”
陈着觉得这句话有点办公室主任的味道了,看着张广峰眼神里真的有闪烁着几分憧憬,再想想他这几天自愿加班的主观能动性。
陈着沉吟片刻说道:“广峰,西北角那个房间,给你当办公室吧,就是有点小你不要介意呀。”
“啊?”
张广峰脸上先是惊讶,然后是意料之外的剧烈欣喜。
他原来以为,大老板、曾总、还有一直在外面辛苦跑市场的业务部部长宋晴,他们的选择次序肯定排在前面,没想到老板居然率先安排了自己。
张广峰他虽然现在没有在体制内,但是他和团委的黄毅书记比较像,官瘾都有一点重。
这类人内心里都渴望得到更上级领导的认同,也期望在下属面前有摆谱的资本。
这是他们努力工作的意义,甚至在一定程度上超过了薪水和收入,毕竟在马斯洛需求理论里,这算是比较高级的追求了。
这些东西,陈着在掌控范围内都可以给出去。
就像那间小办公室,他能够想象得到张广峰坐进去以后,在公司里可能会有点得意忘形。
但是没关系,相对于张广峰为此会感激涕零的更加努力付出,陈着完全可以接受。
并且,随着公司规模的慢慢扩大,员工越来越多,需要一个“张广峰式”的人物替自己背锅,甚至说一些陈着心里想说,但是以他的身份又不方便说的话。
这个位置,可以叫“办公室主任”,也可以叫“顶级工具人”。
陈处虽然以前从没开过公司,但是深谙人性,在管理和调配“人”这一块,不吹牛的讲那就是——
韩信点兵,多多益善。
……
陈着30号和31号都在新办公地点这里忙碌,实际上这两天本来应该是元旦节假期,但是陈着都没有时间休息。
毕竟明天对中大学习网来说是个重要日子,这一点俞弦和宋时微都是知道原因并且理解的。
远在首都的cos姐还表示这两天晚上发个信息报平安就可以了,太忙的话不用打电话了。
sweet姐呢,元旦假期还像以往那样回家,一切看上去没什么不同。
2008年1月1日,陈着早上刚起床就从窗帘的缝隙里感受到了一丝暖洋洋的气息,应该又是晴朗而美好的一天。
宿舍里只剩下自己了,其他室友由于快要期末考的原因,他们又不像陈着可以少复习两科,早早就赶着去图书馆抢位置了。
陈着悠哉的倒了杯热茶走到阳台,初冬的太阳晒在身上感觉很舒服,仿佛所有细胞都被激活,使劲的嗅一嗅,空气里还有种莺飞草长的气息在蔓延,整个人都充满着用不尽的力气。
陈着喝着热水,俯视着脚底下的校园,到处都是彩旗飘荡,大门口高挂着“欢度元旦”的横幅。
好像我们国家对元旦节并没有太重视,营造出来的氛围感连“圣诞节”的十分之一都不到,可能也是“元旦”这种节日实在没什么利益可图,连商家都懒得炒作了。
陈着吃个早中餐后前往科技谷,路上因为习惯问题,差点又向A区拐去,看来还需要点时间适应下E区的路线。
不过,当走到E区101的门口,陈着突然看见一个陌生的女孩。
她穿着一件淡绿色的卫衣,身材倒是挺苗条的,感觉得有个166以上,长相也不错,反正肯定是超过“美女检验器”卞小柳,大概和黄灿灿各有千秋。
只是她的脸上,有一种以陈着这种阅历都没见过的气质。
怎么形容呢,就是傻气和傲气相结合的感觉。
“又傻逼又高傲?”
陈着脑海里顿时浮现出一个被父母保护的很好,但其实父母能力也有限,所以导致她错误摆放了自己的角色位置,但是又有几分姿色的愚蠢女大学生。
“你是谁啊?”
这个“傻傲”的女生,睁着圆不溜秋的清澈眼珠子,居然率先质问着陈着。
陈着抬头看了看101的门牌,心想这里的老大,什么时候换人了吗?
······
(今晚还有一章,不过可能会比较晚。)
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这种效率让陈着都很吃惊,所以谁说体制内(高校也算半体制)办事拖沓的?
领导不在意,它就拖沓,十天半个月都不动一下。
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陈着也没有客气,因为人情前两天已经走过了,对于这次搬家,老员工们都是兴奋中夹杂着不舍。
兴奋的是,上个月刚搬到A区这间45平米的办公室,没想到这个月就要搬到更大的办公区域了,说明公司的业务、人员还有未来都是蒸蒸日上的在发展。
不舍的是,大家刚对这里产生了一些感情,墙上的规章制度都还是亲手贴上去的呢。
不过那些24号刚入职的新员工,姚蓝、向清、吕凡、封卓林、霍巧玲,包括毛二姐毛欣桐都还有些懵懵懂懂。
他们最近正在努力适应客服的新工作,每天上午接受培训部长张广峰的话术指导,下午直接上机和意向客户沟通。
由于在线聊天记录都是可以保留的,张广峰每天晚上都要把六位新员工留下来,结合聊天记录挨个复盘,指出这句话的不妥,那句话的不应该。
虽然这样员工的业务能力提高的很快,但是高强度的工作大家都觉得有些疲惫。
别忘记了现在股票还在跌呢,那些亏钱的股市暴民每天都要来辱骂学习网的客服。
实际上陈着明明是提醒他们趁早清仓离开,他们自己不忍心割肉,但是又把亏钱的怒气发泄在陈着这个“股市崩盘吹哨人”的身上。
不过这就是人性,陈着一点都不意外,幸好他们也持续带来了流量。
但是对于这些新员工来说,内有加班,外有辱骂,压力buff直接拉满,他们肉眼可见的都开始憔悴了。
六个人最终还是坚持下来,除了毛欣桐因为是亲戚,她想跑都跑不了,其他人都是在39元/会员的提成刺激下,迫切想挑战一下自己的软肋。
实际上这就是“计件工资”的诱惑,员工能够清楚知道自己当天赚了多少钱,甚至发工资时,公司算错了他们都能先察觉。
平时工作的时候,他们会在心里主动的自我pua,期待今天比昨天业绩更好一点。
……
搬到E区新办公室以后,办公地点变成了一楼101。
220平米的空间被隔成了好几块区域,这下陈着也可以有拥有一间自己的办公室了。
张广峰东转转,西逛逛,乐不可支的对陈着说道:“老板,这里虽然位置有点偏,其实也只不过是多绕两步而已,但是安静了不少,而且离着食堂也近一点了。”
“我觉得也不错。”
陈着微微颔首:“E区这边都是大公司,刚才看到了好几家在本地有名有姓的企业,我们作为一家刚成立的小公司,能和他们一起办公也算是一种激励和鞭策了。”
“陈局……陈总说的是。”
听到这番话,张广峰依稀有种梦回当年城管局听局长训示的感觉。
好在最后他反应过来,这才没有叫错称呼,并且奉承道:“我觉得咱们发展速度一定会超过他们的,这才一个月就已经换了这么大的办公室,以后买一栋楼也是指日可待。”
“呵呵,不错。”
陈着觉得这句话有点办公室主任的味道了,看着张广峰眼神里真的有闪烁着几分憧憬,再想想他这几天自愿加班的主观能动性。
陈着沉吟片刻说道:“广峰,西北角那个房间,给你当办公室吧,就是有点小你不要介意呀。”
“啊?”
张广峰脸上先是惊讶,然后是意料之外的剧烈欣喜。
他原来以为,大老板、曾总、还有一直在外面辛苦跑市场的业务部部长宋晴,他们的选择次序肯定排在前面,没想到老板居然率先安排了自己。
张广峰他虽然现在没有在体制内,但是他和团委的黄毅书记比较像,官瘾都有一点重。
这类人内心里都渴望得到更上级领导的认同,也期望在下属面前有摆谱的资本。
这是他们努力工作的意义,甚至在一定程度上超过了薪水和收入,毕竟在马斯洛需求理论里,这算是比较高级的追求了。
这些东西,陈着在掌控范围内都可以给出去。
就像那间小办公室,他能够想象得到张广峰坐进去以后,在公司里可能会有点得意忘形。
但是没关系,相对于张广峰为此会感激涕零的更加努力付出,陈着完全可以接受。
并且,随着公司规模的慢慢扩大,员工越来越多,需要一个“张广峰式”的人物替自己背锅,甚至说一些陈着心里想说,但是以他的身份又不方便说的话。
这个位置,可以叫“办公室主任”,也可以叫“顶级工具人”。
陈处虽然以前从没开过公司,但是深谙人性,在管理和调配“人”这一块,不吹牛的讲那就是——
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陈着30号和31号都在新办公地点这里忙碌,实际上这两天本来应该是元旦节假期,但是陈着都没有时间休息。
毕竟明天对中大学习网来说是个重要日子,这一点俞弦和宋时微都是知道原因并且理解的。
远在首都的cos姐还表示这两天晚上发个信息报平安就可以了,太忙的话不用打电话了。
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2008年1月1日,陈着早上刚起床就从窗帘的缝隙里感受到了一丝暖洋洋的气息,应该又是晴朗而美好的一天。
宿舍里只剩下自己了,其他室友由于快要期末考的原因,他们又不像陈着可以少复习两科,早早就赶着去图书馆抢位置了。
陈着悠哉的倒了杯热茶走到阳台,初冬的太阳晒在身上感觉很舒服,仿佛所有细胞都被激活,使劲的嗅一嗅,空气里还有种莺飞草长的气息在蔓延,整个人都充满着用不尽的力气。
陈着喝着热水,俯视着脚底下的校园,到处都是彩旗飘荡,大门口高挂着“欢度元旦”的横幅。
好像我们国家对元旦节并没有太重视,营造出来的氛围感连“圣诞节”的十分之一都不到,可能也是“元旦”这种节日实在没什么利益可图,连商家都懒得炒作了。
陈着吃个早中餐后前往科技谷,路上因为习惯问题,差点又向A区拐去,看来还需要点时间适应下E区的路线。
不过,当走到E区101的门口,陈着突然看见一个陌生的女孩。
她穿着一件淡绿色的卫衣,身材倒是挺苗条的,感觉得有个166以上,长相也不错,反正肯定是超过“美女检验器”卞小柳,大概和黄灿灿各有千秋。
只是她的脸上,有一种以陈着这种阅历都没见过的气质。
怎么形容呢,就是傻气和傲气相结合的感觉。
“又傻逼又高傲?”
陈着脑海里顿时浮现出一个被父母保护的很好,但其实父母能力也有限,所以导致她错误摆放了自己的角色位置,但是又有几分姿色的愚蠢女大学生。
“你是谁啊?”
这个“傻傲”的女生,睁着圆不溜秋的清澈眼珠子,居然率先质问着陈着。
陈着抬头看了看101的门牌,心想这里的老大,什么时候换人了吗?
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